SERVICIOS DE DISTRIBUCIÓN Y SOPORTE

No es necesario contratar a múltiples proveedores cuando TVC puede ser su única fuente de planificación, integración, implementación, productos y entrega. Creemos que hay varias áreas clave en nuestro modelo de cadena de suministro que hacen de TVC un proveedor de soluciones de extremo a extremo excepcional.

Ecommerce & EDI

Ecommerce & EDITVC Communications tiene una variedad de VMI y soluciones de comercio electrónico totalmente personalizables para ofrecer a nuestros clientes. Nuestra plataforma MyTVC es una herramienta efectiva de administración de pedidos que le permite un control total de su proceso de compra, lo ayuda a simplificar el proceso de aprobación y crea informes de uso que se adaptan a sus necesidades específicas. Los clientes pueden realizar pedidos a partir de listados de productos aprobados específicos, moverse a través de su propio proceso de aprobación y verificar el inventario en tiempo real y la información de envío con este sistema de administración de pedidos fácil de usar.

TVC ofrece un sitio de extranet que permite a los clientes acceder fácilmente al inventario de búsqueda y rastrear el estado de la orden y el envío.

Podemos ofrecer pedidos electrónicos y facturación a través de EDI u otras plataformas de eProcurement.

Obtenga más información sobre las soluciones de comercio electrónico de MyTVC.

Para contratistas y consumidores individuales, tenemos un sitio web de comercio electrónico comercial, hnstools.com, que ofrece una amplia gama de productos de calidad, en stock y listos para enviar.

Formación sobre productos

Product TrainingEl personal de TVC Sales and Product Management puede proporcionar oportunidades de capacitación y aprendizaje para nuestros clientes. Nuestros gerentes de productos se mantienen al tanto de los nuevos productos, tecnologías, aplicaciones y tendencias del mercado. También podemos proporcionar una capacitación más detallada sobre productos específicos mediante la configuración de sesiones de capacitación de proveedores. Además, TVC ofrece capacitación a distancia de WebEx en muchos de nuestros productos para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones de compra informadas.

Envasado y embalaje personalizado

A medida que las empresas continúan subcontratando partes seleccionadas de su proceso de fabricación y continúan apoyando sus operaciones, se ha vuelto cada vez más importante confiar en los servicios de kitting como medidas para ahorrar costos y ahorrar tiempo. TVC trabaja con nuestros clientes para empaquetar cualquiera de los productos que ofrecemos en kits personalizados para satisfacer necesidades específicas. Algunos de nuestros kits estándar incluyen existencias de camiones, herramientas y productos relacionados con el kit de autoinstalación para uso de técnicos de campo o equipos de construcción.

Servicio al cliente

TVC ofrece personal de servicio al cliente dedicado que cuenta con años de experiencia en el mundo real y en la industria para respaldar los requisitos regionales únicos y variados de nuestros clientes.

Capacitados profesionalmente tanto en la información técnica de productos como en las mejores prácticas comerciales, nuestro personal de servicio al cliente es conocedor, accesible y receptivo.

Debido a nuestro alcance global, nuestros equipos regionales de servicio al cliente hablan con fluidez una variedad de idiomas con el fin de proporcionar asistencia técnica y asistencia de ventas a nuestros clientes en regiones específicas.

Distribución y gestión de materiales

Distribution and Material ManagementTVC tiene relaciones de larga data con muchos proveedores clave que nos permiten almacenar y entregar los productos donde y cuando nuestros clientes los necesiten. Sabemos que las demoras en los proyectos pueden costar dinero. Nuestro equipo de logística global trabaja con nuestros clientes para determinar el método más eficiente y rentable de envío. Revisamos constantemente nuestras opciones de proveedor para controlar los costos y mejorar la entrega puntual. Nuestro sistema automatizado de administración de inventarios, programas de inventario administrados por proveedores, expedición urgente de pedidos y almacenamiento regional significa que TVC entrega el 98% a tiempo y reclama envíos gratis por día con una tasa de cumplimiento del 99% el mismo día.

Transporte, embalaje y apoyo logístico

Nuestro negocio depende de que los productos lleguen a nuestros clientes de manera oportuna, eficiente y rentable. TVC Freight Services evalúa continuamente los mejores métodos y operadores para llevar nuestros productos a nuestros clientes, ya sea a través de nuestros contratos globales de paquetería, LTL o transportistas especializados. Además, los clientes pueden solicitar que los paquetes, cajas, paletas y camiones se empaqueten, clasifiquen y envíen a los destinos de una manera precisa que satisfaga las necesidades específicas del cliente, incluidas las soluciones ecológicas.